26 L'indagine non è chiara, l'attenzione è rivolta al cliente

Il tappo a strappo da 20 mm con logo personalizzato è finalmente spedito.

Ci ho dedicato davvero molto tempo ed energie ultimamente.

Il cliente S viene dal Canada. Abbiamo iniziato a fornirgli il tappo flip-off nel 2016. Ogni anno, S effettua 3-4 ordini. Piuttosto che dire che questo ordine è un ordine di reso da un vecchio cliente, preferisco chiamarlo un periodo di aggiornamento super lungo. Sì, è giusto che il prodotto sia un tappo flip-off da 20 mm con un logo; tuttavia, cambio il logo ogni anno. Discutiamo del design del logo tutto il tempo su Whatsapp. La prima richiesta di S nel 2016 ha chiarito lo stile e la quantità del tappo flip-off che desiderava; ha persino scelto il colore dal numero pantone. Abbiamo anche fornito una consulenza professionale non appena abbiamo ricevuto la richiesta. Sebbene la parte in plastica non potesse corrispondere al colore sul numero pantone, abbiamo migliorato il processo per lui per rendere il colore il più vicino possibile.

Incluso questo ordine, S ha realizzato un totale di 13 sigilli di fiale flip-off in plastica e alluminio con logo, con colori e stili diversi. Alcuni loghi sono in rilievo, altri sono infossati, alcuni hanno superfici lisce, altri hanno superfici ruvide e altri ancora hanno bordi. Sì, alcuni sono anche senza bordi. Ogni volta che devo controllare attentamente le esigenze esatte di questo logo nel nuovo ordine, S invia solo una foto sfocata senza altre informazioni. Devo cercare di capire ripetutamente cosa vuole veramente S, perché ha questa idea e come realizzare i prodotti giusti utilizzando la mia conoscenza professionale.

Chissà? Dopo aver lavorato più di una dozzina di ore di straordinario di notte, ho finalmente realizzato il berretto flip-off con il logo che piace a S. Ha detto, "Il mio logo sta benissimo sul berretto!!! Piace a tutti noi". Grazie a questa frase, penso che tutti gli sforzi che abbiamo fatto siano stati ricompensati.

Non vedo l'ora di scoprire di che tipo di logo avrà bisogno il cliente S la prossima volta!